Total quality management nella scuola. Guida all'introduzione del management di qualit� nel sistema educativo nazionale

Parlare di qualit� nella scuola poteva apparire pleonastico se non retorico sino a pochi anni fa. E' stata la felice intuizione di alcuni pionieri, tra i quali in primis lo stesso ing. Aldo Ricci, a portare alla ribalta e a sviluppare un argomento a volte difficile da applicare anche in settori ben pi� evoluti di quello dei servizi. Questo libro nasce, quindi, da un'esigenza sempre pi� sentita, da un bisogno culturale che poche opere finora sono riuscite a soddisfare completamente.