Qualit� della vita lavorativa nelle organizzazioni complesse. Il caso dei servizi di salute mentale

La complessit� organizzativa � sempre pi� una propriet� emergente, che caratterizza molti contesti di produzione di beni e servizi e assume varie configurazioni. La ricerca presentata nel volume, che ha coinvolto gli operatori appartenenti a tre servizi di salute mentale, ha cercato di cogliere la qualit� della vita lavorativa partendo da tre interrogativi di ricerca. In primo luogo, si � voluto esplorare le caratteristiche fondamentali della cultura del lavoro, e quindi gli aspetti di significato che compongono gli orientamenti al lavoro e possono influenzare la valutazione della condizione lavorativa. In secondo luogo, ci si � interrogati sull'eterogeneit� di condizioni che contraddistinguono i servizi di salute mentale, avendo a riferimento alcune variabili in grado di descriverle e interpretarle, quali l'organizzazione del lavoro e il profilo professionale e socio-anagrafico-culturale degli intervistati. In terzo luogo, si � voluto verificare, sempre con attenzione alla qualit� della vita lavorativa, quali sono le variabili che meglio contribuiscono all'interpretazione della complessit�, pi� sensibili quindi alla spiegazione delle differenze, da poter impiegare anche in ulteriori approfondimenti. Lo studio della qualit� della vita lavorativa, un approccio che estende l'analisi oltre la qualit� del lavoro, ha permesso di disegnare un altro tassello dell'eterogeneit� che sta caratterizzando la societ� dei lavori.